昨天下午用大疆Air2S航拍本地古代民居，侧飞时，我站在偏下的位置，所以没有看到二层楼房，无人机直接撞到二楼的门上，发出比较大的声音。我爬上楼房找回无人机，发现摄像头的云台断裂，两个电机的外壳破损，已经无法使用。

虽然买了保险，但这让我心情不好，不光是因为无人机破损，还有自己做事太马虎才犯这么简单的错。经过这次坠机，我总结的经验：

1、这款大疆Air 2S没有侧方避障功能，所以侧飞时一定要特别注意。上次在家里飞时，也是侧飞是发生的小意外。

2、每次飞行之前，都应该将无人机升起到高处观察地形，仔细搜寻最高点，避免撞到。

3、手机屏幕的亮度必须一直在最高亮度，声音也应该开到最大，方便观察和监听。

我的无人机幸好买了大疆保险CARE，大疆无人机保险理赔过程：直接进入登录大疆官网，点开右侧的客服按钮，在新开客服窗口有相关理赔链接，点击进入后可以查看寄回的说明。大疆要求寄回破损部分，完好的产品附件，包括电池不需要寄回。填写地址后，还需要支付799元，才可以换新。

今天中午我把炸机的无人机寄出，大疆要求发顺丰到付，快递员操作时必须扫描产品的二维码。今天下午，大疆就发短信说新的无人机已经发出。这样的处理速度实在是太快了，整个过程让我很满意。